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개인정보 처리방침

2024-12-09

[개인정보처리방침]

(주)푼타컴퍼니(이하 푼타컴퍼니)는 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개하며, 본 개인정보 처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다. 개인정보 처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 이용자들께서는 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.

푼타컴퍼니의 개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보 수집에 대한 동의
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
3. 개인정보의 수집 및 이용목적
4. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
6. 수집한 개인정보의 공유 및 제공
7. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람,정정,삭제 등)에 관한 사항
8. 쿠키(Cookie)의 운용 및 거부
9. 개인정보의 위탁처리
10. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책
11. 개인정보 관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항
12. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처
13. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
14. 권익침해 구제방법
15. 고지의 의무

1. 개인정보 수집에 대한 동의

푼타컴퍼니는 이용자들이 회사의 개인정보수집이용 동의 또는 이용약관의 내용에 대하여 「동의」버튼 또는 「취소」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 수집 항목

푼타컴퍼니는 이용자들이 회원서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입하실 때 서비스 제공을 위한 필수/선택적인 정보들을 온라인상에서 입력 받고 있습니다.

- 회원 가입 시에 받는 필수적인 정보 : 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 생일, 성별
- SNS 계정으로 간편가입 시 : 이름, SNS 계정, 생일, 성별
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용 시 수집 정보 : 아이디, 비밀번호
- 회원 주문 시 : 이름, 아이디, 비밀번호, 결제정보(은행계좌정보 또는 신용카드정보), 수취인 이름, 수취인 휴대폰 번호, 수취인 주소
- 기타 양질의 서비스 제공을 위하여 선택적으로 수집하는 정보 : 이름, 이메일, 전화번호, 주소, 생일, 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 기타 선택항목
- 환불, 청약철회 시 : 회원의 환불계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명), 결제정보(은행계좌정보 또는 신용카드정보)
- 유저 고충처리 시 : 회원 정보(회원ID, 전화번호), 서비스 이용 기록, 서비스 결제 내역, 결제 금액, 거래일시, 방문기록
- 입점문의 시 : 기업명, 담당자 이름, 담당자 연락처, 담당자 이메일

또한, 서비스 이용 과정에서 서비스 제공을 위해 자동으로 수집하는 정보가 있을 수 있으며,

이와 같이 수집된 정보는 개인정보와의 연계 등에 따라 개인정보에 해당할 수 있고, 개인정보에 해당하지 않을 수도 있습니다.
- 통계 수집을 위한 회원가입, 방문자, 주문자, 게시글 작성 시 생성 정보 : IP Address , 브라우저 정보, OS정보, 서비스 이용 기록, 유입경로, 나이, 배송지역, 성별, 아이디 (이메일)
- 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지를 위해 수집하는 정보 : IP Address
- 회원 CS처리 및 회원 관리를 위한 수정 이전 정보 : 이름, 이메일, 전화번호, 주소, 성별, 생일 등
- 그 외 서비스 제공을 위해 자동으로 수집하고 있는 정보 : 쿠키

나. 수집 방법

푼타컴퍼니는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지, 모바일기기, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청
- 고객 동의 및 고객 입력을 통한 정보 수집
- 협력회사로부터의 제공
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집

다. 기타

쇼핑몰 내에서의 설문조사나 이벤트 행사 시 통계분석이나 경품제공 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있습니다. 그러나, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 이용자들의 사전동의를 반드시 구할 것입니다.

3. 개인정보의 수집 및 이용 목적

푼타컴퍼니는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인 정보를 수집하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.

가. 신규 서비스의 개발

이용자들이 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 유용한 서비스를 개발할 수 있습니다. 회사는 신규 서비스 개발이나 컨텐츠의 확충 시에 기존 이용자들이 회사에 제공한 개인정보를 바탕으로 개발해야 할 서비스의 우선 순위를 보다 더 효율적으로 정하고, 회사는 이용자들이 필요로 할 컨텐츠를 합리적으로 선택하여 제공할 수 있습니다.

나. 회원관리

회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 회원자격 유지·관리, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 주문 및 결제처리, 배송처리, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

다. 재화 또는 서비스 제공

서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스

라. 마케팅 및 광고에 활용

신규 서비스 개발과 이벤트 행사에 따른 정보 전달 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달

마. 기타

결제 취소, 환불, 현금영수증 발급과 같은 고객 서비스 및 고객상담, 서비스 오류개선

4. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간

가. 푼타컴퍼니는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

나. 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

① 홈페이지 회원 및 가입관리 : 푼타컴퍼니는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 중복 가입 등 부정이용 방지를 위하여 이용계약 해지일(회원탈퇴일)로부터 1년간 회원의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

② 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지

- 입점문의 : 문의 완료일로부터 90일 보관 후 파기
- 회원 프로필 : 회원 탈퇴 또는 동의 철회시 파기
- 이벤트 참여 회원 : 이벤트 종료 후 30일 이내 파기

다. 다만, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

① 관련법령에 의한 정보보유 사유

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 방문(로그)에 관한 기록 : 3개월(통신비밀보호법)

② 회사 방침에 의한 정보 보유

- 보유 목적 : 분쟁조정, 고객문의 대응 및 법령 준수 이력 증빙
- 보유 항목 : 이름, 아이디, 휴대폰 번호, 주소, 문자 및 알림톡 발송이력(이름, 휴대폰번호)
- 보유 기간 : 발송일부터 6개월

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

푼타컴퍼니는 귀중한 회원의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.

가. 파기절차

이용자가 서비스 이용 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

- 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

6. 수집한 개인정보의 공유 및 제공

푼타컴퍼니는 이용자들의 개인정보를 동의받은 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공유 및 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자들이 사전에 공유 및 제공에 동의한 경우
- 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

7. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람,정정,삭제 등)에 관한 사항

회원님이 원하실 경우 언제라도 당사에서 개인정보를 열람하실 수 있으며 보관된 필수 정보를수정하실 수 있습니다. 
또한 회원 가입 시 요구된 필수 정보 외의 추가 정보는 언제나 열람, 수정, 삭제할 수 있습니다. 
회원님의 개인정보 변경 및 삭제와 회원탈퇴는 당사의 고객센터에서 관리자의 확인이 필요합니다. 
당사 고객센터 (070-7773-1108)혹은 marketing@puntacompany.com 으로 연락 바랍니다.

8. 쿠키(Cookie)의 운용 및 거부

가. 쿠키의 사용 목적

① 회사는 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에게 전송하는 소량의 정보로서 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

② 회사는 쿠키의 사용을 통해서만 가능한 특정된 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다.

③ 회사는 회원을 식별하고 회원의 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

나. 쿠키의 설치/운용 및 거부

① 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다.

- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.

ºInternet Explorer 웹 브라우저

[도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] 탭 > [설정] 변경

ºChrome 웹 브라우저

우측 상단 메뉴 [설정] > [고급] > [콘텐츠 설정] > [쿠키] 설정

② 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 개인 맞춤서비스 등 회사가 제공하는 일부 서비스는 이용이 어려울 수 있습니다.

9. 개인정보의 위탁처리

푼타컴퍼니는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 위탁하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.

- 위탁 대상자 : 각 생산자 위탁 택배사
- 위탁업무 내용 : 배송, 조회 서비스
- 위탁 대상자 : 토스 페이먼츠, 카카오페이, 네이버파이낸셜㈜
- 위탁업무 내용 : 신용카드, 계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제, 유선전화결제 등 결제수단을 이용한 결제서비스 제공, 결제결과 조회 및 통보, 현금영수증 발행
- 위탁 대상자 : Amazon Web Services, Inc.
- 위탁업무 내용 : 데이터 보관
- 위탁 대상자 : (주)알리는사람들
- 위탁업무 내용 : 알림톡, 문자메시지 발송 시스템 제공
- 위탁 대상자 : (주)아임포트
- 위탁업무 내용 : 간편 결제 연동 서비스 제공

10. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책

푼타컴퍼니는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 관리적, 기술적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립. 시행, 정기적 직원 교육 등

나. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

다. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

푼타컴퍼니는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 이에 대한 책임을 져야 합니다.

11. 개인정보 관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항

푼타컴퍼니는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 하단에 명시한 "12. 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처"항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 푼타컴퍼니는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.

12. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처

푼타컴퍼니는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이     름 : 장진호

E-M A I L   : hr@puntacompany.com

전 화 번 호 : 070-7773-1108

13. 권익침해 구제방법

이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
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▶ 개인정보 분쟁조정위원회

- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
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14. 고지의 의무

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